În conformitate cu prevederile Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova, EDITURA ARC (în calitate de operator de date) se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră.
Această Politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și achiziționați cărți de pe site-ul edituraarc.md.
1. Ce date colectăm și în ce scopuri
Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă oferi o experiență optimă și pentru a ne onora obligațiile comerciale:
- Pentru plasarea și livrarea comenzilor (Temei juridic: Executarea unui contract): Nume, prenume, adresa de livrare, adresa poștală, numărul de telefon și adresa de e-mail. Fără aceste date, livrarea cărților nu este posibilă.
- Pentru crearea și administrarea contului de client (Temei juridic: Consimțământ): Nume, prenume, e-mail, istoric comenzi.
- Pentru comunicări de marketing și newsletter (Temei juridic: Consimțământ explicit): Adresa de e-mail și numele (doar dacă ați bifat manual căsuța de abonare).
- Pentru funcționarea tehnică și securitatea site-ului (Temei juridic: Interes legitim): Adresa IP, date de trafic și module cookie necesare.
Notă privind plățile online: Editura Arc nu colectează și nu stochează datele cardurilor bancare (număr card, dată expirare, cod CVV). Acestea sunt introduse direct în paginile securizate ale procesatorului nostru de plăți autorizat. [1]
2. Cu cine partajăm datele dumneavoastră
Pentru a putea finaliza comenzile dumneavoastră, datele colectate pot fi transmise exclusiv către parteneri terți de încredere, care respectă standardele GDPR:
- Serviciile de curierat și servicii poștale (pentru livrarea fizică a cărților la adresa indicată).
- Procesatorul de plăți bancare (pentru validarea și încasarea plăților online cu cardul).
- Furnizorii de servicii IT și găzduire web (pentru întreținerea tehnică a platformei WordPress).
- Instituțiile statului și organele de drept, exclusiv în cazurile prevăzute de legislația în vigoare, la solicitarea expresă a acestora. [1]
3. Perioada de stocare a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:
- Datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform termenelor legale fiscale și de arhivare aplicabile în Republica Moldova (de regulă, 5 ani).
- Datele contului de client sunt păstrate până când decideți să ștergeți contul.
- Datele pentru newsletter sunt păstrate până în momentul în care vă retrageți consimțământul (click pe link-ul de dezabonare din subsolul oricărui e-mail primit).
4. Drepturile dumneavoastră conform Legii nr. 195/2024
Noua legislație vă oferă drepturi depline asupra datelor dumneavoastră. Vă puteți exercita oricând următoarele drepturi printr-o simplă solicitare scrisă:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră din sistemele noastre, dacă stocarea lor nu mai este justificată legal.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere suspendarea temporară a utilizării datelor dumneavoastră.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul: Pentru orice prelucrare bazată pe acordul dumneavoastră (cum ar fi marketingul), vă puteți răzgândi în orice moment.
5. Securitatea datelor
Editura Arc aplică măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat sau modificării. Site-ul nostru utilizează protocoale de securitate standard (HTTPS/SSL), iar angajații noștri au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea strictă a datelor dumneavoastră. [1, 2]
6. Contact și Solicitări
Pentru orice întrebări, modificări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați direct: