Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul/marfa procurată din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Pentru achitările online, mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura. În cazul în care cumpărătorul a achitat în numerar, mijloacele bănești vor fi returnate în numerar.
Articolele ce nu pot fi schimbate sau returnate, în conformitate cu Anexa nr.2 a Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Contactele companiei in caz de retur:
Email: info.edituraarc@gmail.com
Telefon de contact: 0-60-320-007
Adresa juridica: Chișinău, George Meniuc 3
Adresa fizica: Chișinău, George Meniuc 3
Termenul de procesare a cererii de retur: 2 zile lucrătoare
Condițiile de retur: Cererea de retur, unde vor fi specificate cauzele returului, va fi expediată pe adresa info.edituraarc@gmail.com sau va fi depusă la sediul editurii. Produsul/marfa va fi returnat doar la sediul editurii.